Produits pour les techniciennes en extension de cils
Chez Distribution Dcils, nous nous engageons à fournir un service efficace et transparent lors du traitement de votre commande.
1. Délai de traitement : Nous disposons d'un délai standard de cinq (5) jours ouvrables pour traiter votre commande, plus 3 à 7 jours ouvrables pour la livraison. Durant cette période, notre équipe dédiée s'assure que chaque détail de votre commande est correctement vérifié et préparé pour l'expédition.
2. Notifications à chaque étape : Pour vous tenir informé de l'avancement de votre commande, vous recevrez des notifications à chaque étape importante du processus. Vous n'avez pas besoin de nous contacter par téléphone, car vous serez automatiquement informé par courriel ou par tout autre moyen de communication que vous avez spécifié lors de la commande.
3. Notification de commande traitée : Vous recevrez une notification dès que votre commande aura été traitée avec succès. Cela signifie que tous les articles ont été vérifiés, préparés et sont prêts à être expédiés.
4. Notification de commande expédiée : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une autre notification pour vous informer que vos articles ont quitté nos locaux et sont en route vers votre adresse de livraison.
Nous vous remercions pour votre patience et de votre confiance pendant le processus de traitement de votre commande. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à info@distributiondcils.com
1. Une fois la commande expédiée, Institut de formation DC n'est plus responsable de la livraison. Il incombe à l'acheteur de communiquer directement avec la compagnie de livraison désignée pour toute question ou préoccupation relative à la livraison.
2. Un numéro d'expédition sera envoyé à l'acheteur par courriel dès que la commande sera expédiée. Ce numéro permettra à l'acheteur de suivre l'expédition et de contacter la compagnie de livraison en cas de besoin.
3. En aucun cas, Institut de formation DC ne pourra être tenu responsable de la perte ou des dommages causés aux produits pendant le processus de livraison. Tout risque associé à la livraison incombe à l'acheteur dès que le produit quitte nos locaux.
4. Il est de la responsabilité de l'acheteur de fournir une adresse de livraison correcte et complète lors de la passation de la commande. Distribution Dcils ne sera pas tenu responsable des retards ou des problèmes de livraison causés par une adresse incorrecte ou incomplète fournie par l'acheteur.
En acceptant de passer une commande avec Distribution DCils, l'acheteur reconnaît avoir lu, compris et accepté ces termes et conditions relatifs à l'expédition des produits.
1. Notification du retour : L'acheteur doit informer Distribution Dcils par courriel dans les dix (10) jours ouvrables suivant la réception de la marchandise. Les commandes de plus de dix (10) jours ne sont pas éligibles au retour ni au remboursement.
2. Responsabilité des frais d'expédition : L'acheteur est responsable des frais d'expédition associés au retour de la marchandise.
3. Délai de retour : Tous les articles doivent être retournés dans les quatorze (14) jours suivant la réception. Aucun retour ne sera accepté sans un numéro de confirmation émis par le service à la clientèle de distribution Dcils.
4. Conditions de retour : Les articles doivent être retournés non ouverts et dans leur emballage d'origine pour être éligibles au retour. Si un retour est le résultat d'une erreur de notre part, nous prendrons en charge les frais de retour.
5. État de l'article : Pour être admissible à un retour, l'article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel il a été reçu, et dans son emballage d'origine.
6. Produits liquides : Les produits liquides ne sont pas remboursables, mais peuvent être échangés en cas de non-fonctionnement. Nous nous réservons le droit de vérifier le produit à son retour avant de procéder à l'échange.
En acceptant de passer une commande avec Distribution Dcils, l'acheteur reconnaît avoir lu, compris et accepté ces termes et conditions concernant le retour de marchandise.
1. Inspection des colis : L'acheteur est prié d'inspecter tous les colis immédiatement après la livraison. Si un article semble avoir été endommagé pendant le transport, il est impératif de nous en informer par courriel dans les vingt-quatre (24) heures suivant la réception du produit.
2. Procédure en cas de dommages : En cas de dommages apparents, il se peut que nous ayons besoin de contacter la compagnie de livraison pour vérifier les dommages et ouvrir une réclamation. Pour faciliter ce processus, tous les matériaux d'emballage d'origine doivent être conservés par l'acheteur à des fins de réclamation ultérieure.
3. Retour de la marchandise : Dans tous les cas de marchandises endommagées, la marchandise détériorée doit être retournée, accompagnée des matériaux d'emballage d'origine. Distribution Dcils se réserve le droit de demander le retour de la marchandise endommagée pour inspection.
4. Options de réparation : À la suite de l'inspection et à la validation des dommages, Distribution Dcils se réserve le droit de remplacer l'article endommagé par un nouvel article en parfait état ou d'offrir un crédit en magasin à l'acheteur pour l'achat d'autres produits.
5. Autorisation de retour : Aucun retour de marchandise endommagée ne sera accepté sans autorisation préalable du Service Client de Distribution Dcils. L'acheteur doit contacter notre service clientèle pour obtenir des instructions sur la façon de procéder au retour de la marchandise endommagée.
En acceptant de passer une commande avec Distribution Dcils, l'acheteur reconnaît avoir lu, compris et accepté ces termes et conditions concernant les marchandises endommagées.
1. Inspection des colis : L'acheteur est prié d'inspecter tous les colis immédiatement après la livraison. Si un article semble avoir été endommagé pendant le transport, il est impératif de nous en informer par courriel dans les vingt-quatre (24) heures suivant la réception du produit.
2. Procédure en cas de dommages : En cas de dommages apparents, il se peut que nous ayons besoin de contacter la compagnie de livraison pour vérifier les dommages et ouvrir une réclamation. Pour faciliter ce processus, tous les matériaux d'emballage d'origine doivent être conservés par l'acheteur à des fins de réclamation ultérieure.
3. Retour de la marchandise : Dans tous les cas de marchandises endommagées, la marchandise détériorée doit être retournée, accompagnée des matériaux d'emballage d'origine. Distribution Dcils se réserve le droit de demander le retour de la marchandise endommagée pour inspection.
4. Options de réparation : À la suite de l'inspection et à la validation des dommages, Distribution Dcils se réserve le droit de remplacer l'article endommagé par un nouvel article en parfait état ou d'offrir un crédit en magasin à l'acheteur pour l'achat d'autres produits.
5. Autorisation de retour : Aucun retour de marchandise endommagée ne sera accepté sans autorisation préalable du Service Client de Distribution Dcils. L'acheteur doit contacter notre service clientèle pour obtenir des instructions sur la façon de procéder au retour de la marchandise endommagée.
En acceptant de passer une commande avec Distribution Dcils, l'acheteur reconnaît avoir lu, compris et accepté ces termes et conditions concernant les marchandises endommagées.
Après réception et inspection de votre retour, un courriel vous sera envoyé pour vous informer que nous avons bien reçu votre commande. Nous vous notifierons de l'approbation ou du refus de votre demande de remboursement. En cas d'approbation, le remboursement sera traité et crédité automatiquement sur votre carte de crédit ou votre mode de paiement initial dans les jours suivants.
1. Annulation sans pénalité : Toute commande peut être annulée sans pénalité avant qu'elle ne soit emballée. Cependant, des frais de remboursement de la transaction seront appliqués conformément aux termes de notre banque de traitement.
2. Impossibilité d'annulation après expédition : Une fois que la commande a été expédiée, il n'est plus possible de l'annuler. L'acheteur est alors responsable de la réception et du retour de la marchandise conformément à notre politique de retour.
En acceptant de passer une commande avec nous, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces termes et conditions concernant les annulations de commande.
1. Remboursement des articles à prix régulier : Seuls les articles achetés au prix régulier sont éligibles à un remboursement conformément à notre politique de retour standard.
2. Non-remboursement des articles en solde : Malheureusement, les articles en solde ne peuvent pas être remboursés. Cette politique s'applique aux produits vendus à un prix réduit, en promotion ou en liquidation.
3. Conditions d'éligibilité au remboursement : Pour être admissible à un remboursement, l'article doit être acheté au prix régulier et être retourné dans les délais spécifiés par notre politique de retour, en respectant les conditions de retour établies.
En passant une commande avec nous, vous acceptez et reconnaissez ces termes et conditions.
1. Erreur dans l'adresse de livraison : Si un envoi est retourné en raison de l'entrée d'une adresse incorrecte ou de l'omission d'un numéro de bâtiment ou de suite, des frais d'expédition et de manutention seront appliqués. Cela inclut également les erreurs dans la sélection des produits commandés.
2. Frais d'expédition et de manutention : Les frais d'expédition et de manutention seront facturés pour le renvoi de la commande à la bonne adresse ou pour tout traitement supplémentaire nécessaire en raison de l'erreur d'adresse.
3. Délai de re expédition : Une fois que le ou les articles retournés nous sont parvenus, veuillez prévoir un délai de 7 jour ouvrables, pour le retraitement votre commande.
Nous vous remercions de votre patience et de votre confiance pendant le processus de traitement de votre commande. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter, mais rappelez-vous que vous recevrez également des notifications à chaque étape importante du processus.